| ประเภทของเหตุขัดข้อง | ติดต่อแผนกอนุมัติวงเงิน* | ติดต่อโดยตรง** | ขั้นตอนในการปฏิบัติ |
ไฟฟ้าดับ เครื่อง EDC
ไม่ทำงาน |  | |
| 1. | ติดต่อแผนกอนุมัติวงเงิน
เพื่อขอรับรหัสอนุมัติ | | 2. | รูดบัตรด้วยเครื่องรูดบัตร
ด้วยมือ (ZIP ZAP) | |
โทรศัพท์เสีย เครื่อง
EDC ทำรายการไม่ได้ | | |
| 1. | ใช้โทรศัพท์มือถือหรือ
โทรศัพท์เครื่องอื่นติดต่อ แผนกอนุมัติวงเงิน เพื่อขอรับรหัสอนุมัติ | | 2. | รูดบัตรทำรายการออฟไลน์ผ่านเครื่องรับบัตร
อีเล็กทรอนิคส์ (EDC) |
|
เครื่อง EDC ไม่ตอบรับ
| | | | 1. | ติดต่อแแผนกอนุมัติวงเงิน
เพื่อขอรับรหัสอนุมัติ | | 2. | รูดบัตรด้วยเครื่องรูดบัตร
ด้วยมือ | | 3. | โทรแจ้งเจ้าของเครื่องที่
ท่านใช้ |
|
* โทร 0-2238-2680, 0-2232-4333, 0-2238 2920 และ 1800-223676 เก็บเงินปลายทาง ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับ
ต่างจังหวัด โทร 1800-223-676 ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
** ติดต่อโดยตรงที่บริษัทเจ้าของเครื่องที่ท่านใช้อยู่โดยตรง
