Citibank Flood Relief
ด้วยความห่วงใยจากธนาคารซิตี้แบงก์ กับโปรแกรมช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม

ธนาคารซิตี้แบงก์ ห่วงใยในลูกค้าและสมาชิกบัตรฯ ของธนาคารฯ ที่ประสบภัยน้ำท่วมอยู่ในขณะนี้ สำหรับลูกค้าที่ประสบปัญหาในการชำระยอดค้างจ่าย
ได้ตามเวลา ทางธนาคารฯ มีโปรแกรมช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม กรุณาติดต่อ ซิตี้แคร์ ผ่านช่องทางต่อไปนี้ :

  • โทร. 0-2788-2048 เวลา 8.30-18.00 น. (วันจันทร์ - วันศุกร์)
  • ส่งอีเมลล์มาที่ citicarethailand@citi.com ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ส่ง SMS มาที่หมายเลข 4520000 พิมพ์ CARE <วรรค> (หมายเลข บัตรเครดิต 16 หลัก หรือ หมายเลขสมาชิกบัญชีเรดดี้เครดิต)

ด้วยความห่วงใย ธนาคารซิตี้แบงก์ขอยกเว้นค่าธรรมเนียมในการออกบัตรเครดิต/บัตรเอทีเอ็มใหม่ (จำนวน 200 บาท) สำหรับสมาชิกที่อยู่ในเขตพื้นที่ประสบภาวะอุทกภัย ตั้งแต่วันนี้ – 31 ธ.ค. 54
 
ช่องทางในการติดต่อสอบถามข้อมูล
Citibank Online เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าธนาคารฯ ในการตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชี
ล่าสุด ท่านสามารถตรวจสอบผ่าน บริการซิตี้แบงก์ออนไลน์ ที่ www.citibank.co.th
โดยใช้ username และ password ของท่านเข้าสู่บริการ จากนั้นเลือกเมนู
บริการทางบัญชี >> ดูใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็คทรอนิกส์
 

สำหรับลูกค้าที่ยังไม่เคยสมัครใช้บริการ ซิตี้แบงก์ออนไลน์ ท่านสามารถสมัครบริการได้ฟรี
โดยการคลิกที่ “ลูกค้าใหม่”

  • สำหรับลูกค้าบัตรเครดิต สามารถสมัครโดยใช้หมายเลขบัตร และข้อมูลส่วนตัว
  • สำหับลูกค้าเรดดี้เครดิต สามารถสมัครโดยใช้หมายเลขบัตรซิตี้การ์ด หมายเลขบัญชี
    และรหัสเอทีเอ็ม
 
SMS Enquiry  เฉพาะลูกค้าบัตรเครดิตฯ
บริการตรวจสอบข้อมูลบัญชีฯ ทั่วไปผ่านทาง SMS


บริการตรวจสอบข้อมูลในใบแจ้งยอดรายเดือน:
พิมพ์ STM <วรรค> (หมายเลขบัตรเครดิต 4 หลักสุดท้าย) ส่งไปที่ 4808588

บริการตรวจสอบวงเงินคงเหลือ:
พิมพ์ ACL <วรรค> (หมายเลขบัตรเครดิต 4 หลักสุดท้าย) ส่งไปที่ 4808588

* หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ส่ง SMS เพื่อใช้
บริการจะต้องเป็นหมายเลขเดียวกับที่ได้แจ้งไว้กับ
ทางธนาคารฯ หากต้องการเปลี่ยนแปลงหมายเลข
กรุณาติดต่อซิตี้โฟน แบงก์กิ้ง โทร.1588

** อัตราค่าบริการครั้งละ 3 บาท (ยังไม่รวมภาษี
มูลค่าเพิ่ม)
 
โปรแกรมช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม
 
> โปรแกรมเงินสด สำหรับผู้ประสบภัยน้ำท่วม
 
> บริการขอวงเงินเพิ่มชั่วคราว
ลูกค้าสามารถขอเพิ่มวงเงินชั่วคราวผ่านซิตี้แบงก์ออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ
 
ช่องทางในการชำระเงิน
เมื่อท่านทราบยอดเงินที่ต้องชำระ สามารถชำระได้ตามช่องทาง ดังต่อไปนี้  โดยไม่ต้องใช้ ใบแจ้งยอดบัญชี
  • 7-Eleven (โดยแจ้งหมายเลขบัญชี และจำนวนเงิน)
  • mPay (โดยแจ้งหมายเลขบัญชี และจำนวนเงิน)
  • ตู้ ATM ของ KBANK โดยเลือกบริการชำระเงิน >> เลือกรหัส >> พิมพ์ 50011 สำหรับบัตรเครดิต หรือ 50012 สำหรับเรดดี้เครดิต ระบุหมายเลขบัญชีและจำนวนเงินที่ต้องการชำระ
  • ตู้ ATM ของ SCB โดยเลือกบริการชำระเงิน >> เลือกรหัส >> พิมพ์ 0653014173 สำหรับบัตรเครดิต หรือ 0653015006 สำหรับเรดดี้เครดิต ระบุหมายเลขบัญชีและจำนวนเงินที่ต้องการชำระ
ในกรณีที่ท่านต้องการรับใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ ท่านสามารถสมัครใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ได้ที่ ซิ้ตี้โฟนแบงก์กิ้ง โทร. 1588

นอกจากนี้ทางธนาคารขอขอบคุณสมาชิกบัตรเครดิตซิตี้แบงก์ทุกท่านที่ร่วมบริจาคช่วยเหลือผู้ประสบภัยผ่านบัตรฯ กับสภากาชาดไทย โดยยอดในขณะนี้อยู่ที่ 7,750,000 บาท และ มูลนิธิซิตี้ Citi Foundation ร่วมบริจาคช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วมผ่านสภากาชาดไทย เป็นเงิน 75,000 ดอลลาร์สหรัฐ รวมเป็นเงิน 10,000.000 บาท

สำหรับสมาชิกบัตรฯ ที่สนใจร่วมบริจาคเพิ่มเติม เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัย สามารถติดต่อ ซิ้ตี้โฟนแบงก์กิ้ง โทร. 0-2788-7808 โดยธนาคารฯจะทำการมอบคะแนนสะสมซิตี้แบงก์รีวอร์ดตามปกติ และสมาชิกบัตรฯสามารถรับใบเสร็จจากสภากาชาดไทยเพื่อนำไปหักลดหย่อนภาษีเงินได้ประจำปีภายใน 90 วัน ขอขอบคุณน้ำใจคนไทยทุกท่านมา ณ โอกาสนี้

Copyright © 2011 Citigroup Inc.