ซิตี้โมบายล์ แอปพลิเคชัน โฉมใหม่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่าน

- รวดเร็ว ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น และตรงตามความต้องการของท่าน

- มอบประสบการณ์ใหม่ในการทำธุรกรรมบนมือถือรวมถึงการธนาคารและบัตรเครดิต

- ให้การโอนเงินและจัดการบัญชีเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

นี่คือฟีเจอร์ยอดนิยมของเรา

- มุมมองบัญชีที่ตรงตามการใช้งานของท่าน

- ซิตี้โมบายล์ โทเค็น

- ใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์

- ซิตี้ เวิลด์พริวิเลจ

ทางธนาคารฯ ได้พัฒนาฟังก์ชั่นโอน/ชำระเงินเพื่อตอบโจทย์ให้ตรงตามความต้องการของท่าน ทั้งนี้ท่านยังสามารถใช้บัตรซิตี้แบงก์ เดบิต มาสเตอร์การ์ดในการใช้จ่ายเป็นสกุลเงินต่างประเทศได้ทันที เพียงท่านเปิดใช้งาน Citibank Global Wallet บัญชีสกุลเงินต่างประเทศของท่านจะถูกเชื่อมโยงกับบัตรฯ โดยอัตโนมัติ

นอกจากความสะดวกสบายในการใช้งานแล้ว ความปลอดภัยในการทำธุรกรรมของท่านเป็นเรื่องที่สำคัญมากไม่แพ้กัน ท่านสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ Face ID Touch ID หรือระบบสแกนลายนิ้วมือ ยืนยันการทำธุรกรรมออนไลน์ด้วยรหัสปลดล็อคซิตี้โมบายล์ โทเค็น รวมถึงการล็อค (และปลดล็อค) บัตรฯ ในกรณีบัตรฯ สูญหาย

ไม่ได้รับผลกระทบ การชำระค่าบริการรายเดือนจะยังคงถูกเรียกเก็บจากบัตรฯ ที่ถูกล็อคอยู่ตามปกติ

ได้ ท่านสามารถใช้งานบัตรฯ ได้ทันที โดยท่านจะได้รับ SMS และอีเมลยืนยันหลังจากขั้นตอนสุดท้ายของการเปิดใช้งานบัตรฯ

ได้ ท่านยังสามารถชำระได้ตามปกติ

ได้ ท่านยังสามารถเข้าสู่ระบบซิตี้แบงก์ออนไลน์ได้ และท่านสามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นทั้งหมดได้ ยกเว้นเพียงการโอนและชำระเงิน

ธุรกรรมต่างประเทศมีดังต่อไปนี้

1. การถอนเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็มที่ต่างประเทศด้วยบัตรเดบิตของซิตี้แบงก์

2. การถอนเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็ม และทำธุรกรรมผ่านจุดจำหน่ายสินค้าที่ต่างประเทศด้วยบัตรเดบิตของซิตี้แบงก์

3. การถอนเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็ม และทำธุรกรรมผ่านจุดจำหน่ายสินค้าด้วยเครื่องผ่านแถบแม่เหล็กที่ต่างประเทศด้วยบัตรเครดิตซิตี้/บัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต

โดยสร้างรหัสผู้ใช้งาน 1 รหัส ต่อ 1 ลูกค้าซิตี้แบงก์ และสามารถใช้งานได้ทั้งซิตี้แบงก์ออนไลน์ และซิตี้โมบายล์

1.กดเมนู สร้างรหัสผู้ใช้ใหม่ ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชัน

2.กรอกหมายเลขบัตรฯ ของท่าน รายละเอียดส่วนตัวตามที่ปรากฏบนหน้าจอ และยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ที่ได้รับผ่านทาง SMS

3.กำหนดรหัสผู้ใช้ (User ID) และรหัสผ่าน (Password)

4.เข้าสู่การใช้งานได้ทันที

ท่านสามารถกำหนดรหัสผ่านใหม่ได้ง่ายๆ โดยไปที่เมนู ลืมรหัสผ่าน ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชัน และกรอกข้อมูลตามที่ปรากฏบนหน้าจอ

ใช้งานแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรก? ก็สามารถเปิดใช้งานบัตรเดบิต/เครดิตซิได้ทันทีใช้งานแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรก? ก็สามารถเปิดใช้งานบัตรเดบิต/เครดิตซิได้ทันที

1.กดเมนู เปิดใช้งานบัตรฯ บนหน้าแรกของแอป

2.กรอกหมายเลขบัตรฯ รหัสเอทีเอ็มสำหรับบัตรเดบิต / ข้อมูลส่วนตัวสำหรับบัตรเครดิตฯ และยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ได้รับผ่าน SMS

3.กำหนดรหัสเอทีเอ็มสำหรับบัตรเครดิต

4.สร้างรหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน สำหรับใช้บริการออนไลน์

5.บัตรเครดิตของท่าน พร้อมใช้งานทันที

กรณีมีรหัสผู้ใช้สำหรับซิตี้โมบายล์อยู่แล้วเครดิตซิได้ทันที

1.ล็อกอินเข้าสู่ซิตี้โมบายล์ ด้วยรหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน

2.เลือก เปิดใช้งานบัตร ที่แทปแสดงสถานะในหน้าแรก แล้วทำตามขั้นตอนจนเสร็จสิ้น

บัตรทั้งหมดของซิตี้ รวมถึง บัตรเครดิต บัตรเดบิต และซิตี้ เรดดี้เครดิต ที่ถูกส่งทางไปรษณีย์จะอยู่ภายใต้สถานะปิดการใช้งาน รวมถึง บัตรฯ ใบใหม่ที่ท่านสมัคร หรือหากท่านได้รับบัตรฯ ใหม่ที่ทดแทนบัตรฯ ที่หายหรือหมดอายุแล้วด้วยเช่นกัน

ไม่ได้ ท่านต้องทำการเปิดใช้งานบัตรฯ ก่อนการทำธุรกรรมทุกประเภท ไม่เช่นนั้นธุรกรรมจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ

ไม่ได้ ท่านต้องทำการเปิดใช้งานบัตรฯ ก่อนการเบิกถอนเงินสด ไม่เช่นนั้น ธุรกรรมจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ

การเปิดใช้งานบัตรฯ มีผลทันที ท่านจะสามารถใช้บัตรฯ ได้ที่ร้านค้า หรือเบิกถอนเงินสดได้ในทันที

การอัปเดตข้อมูลติดต่อผ่านซิตี้โมบายล์ แอปฯ จะมีผลทันที

- หากท่านทำการอัปเดตที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร ทุกผลิตภัณฑ์ที่ท่านถือกับธนาคารฯ ละเอกสารที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ จะถูกส่งไปยังที่อยู่ใหม่ของท่าน

ข้อมูลติดต่อที่ท่านทำการอัปเดตจะมีผลต่อ:

2. บัญชีบัตรเครดิต ที่ท่านเป็นเจ้าของบัญชีหลัก

กรุณาติดต่อผู้ดูแลบัญชีหรือซิตี้โฟน แบงก์กิ้งที่หมายเลข 1588 เพื่อทำรายการ

กรุณาติดต่อผู้ดูแลบัญชีหรือซิตี้โฟน แบงก์กิ้งที่หมายเลข 1588 เพื่อทำรายการ

หากท่านทำการรีเซ็ตรหัสเอทีเอ็ม ท่านจะสามารถใช้รหัสใหม่ได้เลยในทันที

ท่านสามารถทำการรีเซ็ตรหัสเอทีเอ็มกี่ครั้งก็ได้ ไม่จำกัด

รหัสเอทีเอ็มเก่าของท่านจะถูกลบออกจากระบบ และท่านจะสามารถใช้งานได้แค่รหัสเอทีเอ็มที่ท่านสร้างขึ้นใหม่เท่านั้น

ได้ ท่านสามารถปลดล็อคบัตรฯ ได้หากบัตรฯ ถูกล็อค

ไม่ได้ ท่านไม่สามารถทำรายการใช้จ่ายออนไลน์ได้หากบัตรฯ ของท่านถูกล็อค

ไม่ได้ ท่านไม่สามารถทำรายการใช้จ่ายหรือเบิกถอนเงินสดได้หากบัตรฯ ของท่านถูกล็อค

การล็อคและปลดล็อคบัตรฯ มีผลใช้งานทันที

การเปลี่ยนรหัสผ่านมีผลใช้งานทันที ท่านสามารถใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบในครั้งถัดไป

ได้ ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสผู้ใช้โดยเข้าไปที่ซิตี้แบงก์ ออนไลน์ > บริการทางบัญชี > รายการส่วนตัว > เปลี่ยนแปลงรหัสผู้ใช้ (User ID)

ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ทางซิตี้แบงก์ ออนไลน์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. เลือก "บริการทางบัญชี"
2. เลือก "เปลี่ยนรหัสผ่าน (Password)"
3. ยืนยันโดยใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ท่านสามารถใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ท่านสร้างโดยใช้ซิตี้โมบายล์ โทเค็น อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยออนไลน์ หรือที่ได้รับผ่าน SMS
4. กรอกรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ

ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสได้ไม่จำกัดครั้ง

ไม่ได้ ท่านไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ใช้รหัสผ่านเดิมที่เคยใช้แล้ว

ท่านสามารถเรียกดูและดาวน์โหลดใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์บนซิตี้แบงก์ ออนไลน์ได้ทันที

ท่านสามารถเรียกดูใบแจ้งยอดบัญชีบนซิตี้แบงก์ ออนไลน์ย้อนหลังได้ 7 ปี และ 1 ปีบนซิตี้โมบายล์ แอปฯ

หากท่านถือบัตรเครดิตกับธนาคารฯ มากกว่า 1 ใบ และเลือกที่จะเรียกดูใบแจ้งยอดบัญชีของบัตรฯ แต่ละใบ ใบแจ้งยอดบัญชีนั้นๆ จะแสดงข้อมูลสำหรับบัตรฯ ใบนั้นโดยเฉพาะ ท่านต้องทำการดาวน์โหลดใบแจ้งยอดบัญชีสำหรับบัตรฯ ทุกใบเพื่อทำการดูยอดบัญชีรวม

หากท่านเคยปิดบัตรฯ/บัญชี หรือในกรณีที่บัตรฯ สูญหาย ใบแจ้งยอดบัญชีของบัตรฯ หรือบัญชีนั้นๆ จะคงอยู่ในระบบซิตี้แบงก์ ออนไลน์เป็นเวลา 6 เดือนย้อนหลังเท่านั้น

ใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์จะมีรูปแบบเหมือนกับใบแจ้งยอดบัญชีทางไปรษณีย์ โดยจะแสดงข้อมูลสำคัญทั้งหมด รวมถึงยอดคะแนนสะสมคงเหลือ ยอดรายการผ่อนชำระ โปรโมชั่นบน newsletter ฯลฯ