ด้วยความห่วงใยจากธนาคารซิตี้แบงก์ กับโปรแกรมช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม

ธนาคารซิตี้แบงก์ ห่วงใยในลูกค้าและสมาชิกบัตรฯของธนาคารฯ ที่ประสบภัยน้ำท่วมอยู่ในขณะนี้ สำหรับลูกค้าที่ประสบปัญหาในการชำระยอดค้างจ่ายได้ตามเวลา ทางธนาคารฯ มีโปรแกรมช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม กรุณาติดต่อ ซิตี้แคร์ ผ่านช่องต่อไปนี้ :

• โทร. 0-2788-2048 เวลา 8.30 - 18.00 น. (วันจันทร์ - วันศุกร์)
• ส่งอีเมลล์มาที่ citicarethailand@citi.com ตลอด 24 ชั่วโมง
• ส่ง SMS มาที่หมายเลข 4520000 พิมพ์ CARE <วรรค> (หมายเลข บัตรเครดิต 16 หลัก หรือ หมายเลขสมาชิกบัญชีเรดดี้เครดิต)

ช่องทางในการติดต่อสอบถามข้อมูล

Citibank Online: เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าธนาคารฯในการตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชีล่าสุด ท่านสามารถตรวจสอบผ่าน บริการซิตี้แบงก์ออนไลน์ ที่ www.citibank.co.th โดยใช้ username และ password ของท่านเข้าสู่บริการ จากนั้นเลือกเมนู >> บริการทางบัญชี >>ดูใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็คทรอนิกส์

สำหรับลูกค้าที่ยังไม่เคยสมัครใช้บริการ ซิตี้แบงก์ออนไลน์ ท่านสามารถสมัครบริการได้ฟรี โดยการคลิกที่ “ลูกค้าใหม่”

- สำหรับลูกค้าบัตรเครดิต สามารถสมัคร โดยใช้หมายเลขบัตร และ ข้อมูลส่วนตัว

- สำหับลูกค้าเรดดี้เครดิต สามารถสมัคร โดยใช้หมายเลขบัตรซิตี้การ์ด, หมายเลขบัญชี และ รหัสเอทีเอ็ม

SMS Enquiry เฉพาะลูกค้าบัตรเครดิตฯ บริการตรวจสอบข้อมูลบัญชีฯ ทั่วไปผ่านทาง SMS

บริการตรวจสอบข้อมูลในใบแจ้งยอดรายเดือน: พิมพ์ STM <วรรค> (หมายเลขบัตรเครดิต 4 หลักสุดท้าย) ส่งไปที่ 4808588

บริการตรวจสอบวงเงินคงเหลือ: พิมพ์ ACL <วรรค> (หมายเลขบัตรเครดิต 4 หลักสุดท้าย) ส่งไปที่ 4808588

* หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ส่ง SMS เพื่อใช้บริการจะต้องเป็นหมายเลขเดียวกับที่ได้แจ้งไว้กับทางธนาคารฯ หากต้องการเปลี่ยนแปลงหมายเลขกรุณาติดต่อซิตี้โฟน แบงก์กิ้ง โทร.1588

** อัตราค่าบริการครั้งละ 3 บาท (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

ช่องทางในการชำระเงิน

เมื่อท่านทราบยอดเงินที่ต้องชำระ สามารถชำระได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้ โดยไม่ต้องใช้ใบแจ้งยอดบัญชี

- 7-Eleven (โดยแจ้งหมายเลขบัญชี และจำนวนเงิน)
- mPay (โดยแจ้งหมายเลขบัญชี และจำนวนเงิน)
- ตู้ ATM ของ KBANK โดยเลือกบริการชำระเงิน >> เลือกรหัส >> พิมพ์ 50011 สำหรับบัตรเครดิต หรือ 50012 สำหรับเรดดี้เครดิต ระบุหมายเลขบัญชี และจำนวนเงินที่ต้องการชำระ
- ตู้ ATM ของ SCB โดยเลือกบริการชำระเงิน >> เลือกรหัส >> พิมพ์ 0653014173 สำหรับบัตรเครดิต หรือ 0653015006 สำหรับเรดดี้เครดิต ระบุหมายเลขบัญชีและจำนวนเงินที่ต้องการชำระ

ในกรณีที่ท่านต้องการรับใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ ท่านสามารถสมัครใบแจ้งยอดบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ได้ที่ ซิ้ตี้โฟนแบงก์กิ้ง โทร. 1588

นอกจากนี้ทางธนาคารขอขอบคุณสมาชิกบัตรเครดิตซิตี้แบงก์ทุกท่านที่ร่วมบริจาคช่วยเหลือผู้ประสบภัยผ่านบัตรฯกับสภากาชาดไทย โดยยอดในขณะนี้อยู่ที่ 7,750,000 บาท และ มูลนิธิซิตี้ Citi Foundation ร่วมบริจาคช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วมผ่านสภารกาชาดไทย เป็นเงิน 75,000 ดอลลาร์สหรัฐ รวมเป็นเงิน 10,000.000 บาท

สำหรับสมาชิกบัตรฯ ที่สนใจร่วมบริจาคเพิ่มเติม เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัย สามารถติดต่อ ซิ้ตี้โฟนแบงก์กิ้ง โทร. 0-2788-7808 โดยธนาคารฯจะทำการมอบคะแนนสะสมซิตี้แบงก์รีวอร์ดตามปกติ และสมาชิกบัตรฯสามารถรับใบเสร็จจากสภากาชาดไทยเพื่อนำไปหักลดหย่อนภาษีเงินได้ประจำปีภายใน 90 วัน ขอขอบคุณน้ำใจคนไทยทุกท่านมา ณ โอกาสนี้