ซิตี้โมบายล์ โทเค็น

ให้โทรศัพท์มือถือ เป็นอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย
สำหรับธุรกรรมออนไลน์ของคุณ

ให้โทรศัพท์มือถือ เป็นอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยสำหรับธุรกรรมออนไลน์ของคุณ

แนะนำบริการซิตี้โมบายล์ โทเค็น

ซิตี้โมบายล์ โทเค็น ใช้ยืนยันตัวตนได้ทุกธุกรรมออนไลน์ เช่นเดียวกับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time PIN หรือ OTP) ผ่านทาง SMS

ปลอดภัย

ปลอดภัย

ปกป้องข้อมูลมากขึ้นด้วยรหัสปลดล็อก 6 หลักที่กำหนดด้วยตัวคุณเอง และจำกัดการใช้งานได้เพียง 1 อุปกรณ์เท่านั้น
ทันใจ

ทันใจ

สร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ด้วยซิตี้โมบายล์ โทเค็น ได้ทันที โดยไม่ต้องเชื่อมต่อสัญญาณไวไฟ (WIFI) หรือข้อมูลโทรศัพท์ (Mobile Data)

สะดวก

สะดวก

เพียงใส่รหัสปลดล็อค 6 หลัก ก็สามารถยืนยันตัวตนเพื่อทำธุรกรรมออนไลน์บนซิตี้โมบายล์ได้ทันที โดยไม่ต้องรอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านทาง SMS
เปิดใช้งานอย่างไร

เปิดใช้งานอย่างไร

เปิดใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็นง่ายๆ ใน 3 ขั้นตอน

ใช้งานเมื่อไร

ซิตี้โมบายล์ โทเค็น ใช้ยืนยันตัวตนของท่านในการทำธุรกรรมออนไลน์ ในกรณีดังต่อไปนี้

ธุรกรรมบนซิตี้โมบายล์ แอปพลิเคชัน

ธุรกรรมบนซิตี้โมบายล์ แอปพลิเคชัน

ยืนยันตัวตนของท่านทันทีด้วยรหัสปลดล็อค 6 หลักที่กำหนดด้วยตัวท่านเอง เมื่อมีการทำธุรกรรมในซิตี้โมบายล์ แอปฯ บนอุปกรณ์ที่มีการเปิดใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็นไว้แล้ว

ธุรกรรมบนซิตี้แบงก์ออนไลน์

ธุรกรรมบนซิตี้แบงก์ออนไลน์

ท่านสามารถใช้รหัสปลดล็อค 6 หลัก ในการสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) เพื่อยืนยันตัวตนของท่านสำหรับทุกธุรกรรมบนซิตี้แบงก์ออนไลน์

การซื้อสินค้าออนไลน์

การซื้อสินค้าออนไลน์ (ใช้งานได้ในเร็วๆ นี้)

เมื่อท่านต้องการขอรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) เพื่อยืนยันตัวตนในการซื้อสินค้าออนไลน์ ท่านสามารถใช้รหัสปลดล็อค 6 หลัก ในการสร้าง OTP ด้วยตัวท่านเอง โดยไม่ต้องรอ OTP ผ่านทาง SMS

คำถามที่พบบ่อย

คลิกที่เครื่องหมาย   แสดง  เพื่อแสดงรายละเอียด หรือคลิกที่เครื่องหมาย   ซ่อน   เพื่อซ่อนรายละเอียด

ซิตี้โมบายล์ โทเค็นเป็นฟีเจอร์ของซิตี้โมบายล์ แอปพลิเคชัน ที่ใช้ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมออนไลน์บนแอปฯ และเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการใช้สร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time PIN หรือ OTP) ด้วยตัวท่านเองบนโทรศัพท์มือถือของท่าน สำหรับการยืนยันตัวตนเมื่อทำธุรกรรมบนซิตี้แบงก์ออนไลน์ ทดแทนการรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านทาง SMS โดยท่านยังคงสามารถใช้การรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านทาง SMS เพื่อยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมออนไลน์ได้ หากมิได้ลงทะเบียนซิตี้โมบายล์ โทเค็น

ซิตี้โมบายล์ โทเค็น สามารถลงทะเบียนใช้งานได้เพียง 1 รหัสผู้ใช้ (User ID) ต่อ 1 อุปกรณ์เท่านั้น

ซิตี้โมบายล์ โทเค็น ใช้ยืนยันตัวตนได้ทุกธุรกรรมออนไลน์ เช่นเดียวกับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time PIN หรือ OTP) ผ่านทาง SMS

ปลอดภัย

ปลอดภัย

ปกป้องข้อมูลมากขึ้นด้วยรหัสปลดล็อก 6 หลักที่กำหนดด้วยตัวคุณเอง และจำกัดการใช้งานได้เพียง 1 อุปกรณ์เท่านั้น

ทันใจ

ทันใจ

สร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ด้วยซิตี้โมบายล์ โทเค็น ได้ทันที โดยไม่ต้องเชื่อมต่อสัญญาณไวไฟ (WIFI) หรือข้อมูลโทรศัพท์ (Mobile Data)

สะดวก

สะดวก

เพียงใส่รหัสปลดล็อค 6 หลัก ก็สามารถยืนยันตัวตนเพื่อทำธุรกรรมออนไลน์บนซิตี้โมบายล์ได้ทันที โดยไม่ต้องรอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านทาง SMS

ท่านสามารถเปิดใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็น ได้ง่ายๆ ใน 4 ขั้นตอนดังต่อไปนี้

ซิตี้โมบายล์ โทเค็น ใช้ยืนยันตัวตนของท่านในการทำธุรกรรมออนไลน์ ในกรณีดังต่อไปนี้

ธุรกรรมบนซิตี้โมบายล์ แอปพลิเคชัน

ธุรกรรมบนซิตี้โมบายล์ แอปพลิเคชัน

ยืนยันตัวตนของท่านทันทีด้วยรหัสปลดล็อค 6 หลักที่กำหนดด้วยตัวท่านเอง เมื่อมีการทำธุรกรรมในซิตี้โมบายล์ แอปฯ บนอุปกรณ์ที่มีการเปิดใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็นไว้แล้ว

ธุรกรรมบนซิตี้แบงก์ออนไลน์

ธุรกรรมบนซิตี้แบงก์ออนไลน์

ท่านสามารถใช้รหัสปลดล็อค 6 หลัก ในการสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) เพื่อยืนยันตัวตนของท่านสำหรับทุกธุรกรรมบนซิตี้แบงก์ออนไลน์

การซื้อสินค้าออนไลน์

การซื้อสินค้าออนไลน์ (ใช้งานได้ในเร็วๆ นี้)

เมื่อท่านต้องการขอรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) เพื่อยืนยันตัวตนในการซื้อสินค้าออนไลน์ ท่านสามารถใช้รหัสปลดล็อค 6 หลัก ในการสร้าง OTP ด้วยตัวท่านเอง โดยไม่ต้องรอ OTP ผ่านทาง SMS

รหัสปลดล็อค 6 หลักถูกกำหนดขึ้นด้วยตัวท่านเอง จึงใช้เป็นรหัสในการตรวจสอบว่าเป็นตัวท่านเท่านั้น ที่เป็นผู้เข้าใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็น บนโทรศัพท์มือถือของท่าน หรือเป็นผู้ขอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) เพื่อยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมออนไลน์ กรุณาจำรหัสปลดล็อค 6 หลักของท่านและไม่เผยแพร่รหัสนี้แก่ผู้อื่น

ท่านยังคงสามารถขอรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านทาง SMS ได้ทุกเมื่อที่ต้องการยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมออนไลน์ แต่ท่านจะได้รับความสะดวกยิ่งขึ้นเมื่อทำธุรกรรมบนซิตี้โมบายล์ แอปฯ ที่มีการเปิดใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็น ซึ่งท่านสามารถกรอกรหัสปลดล็อค 6 หลักได้ทันที โดยไม่ต้องรอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านทาง SMS

เมื่อท่านเปิดใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็นแล้ว การยืนยันตัวตนด้วยรหัสปลดล็อค 6 หลักจะถูกใช้กับการทำธุรกรรมทั้งหมดบนซิตี้โมบายล์ แอปฯ เป็นหลัก โดยตัวเลือกสำหรับการขอรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ผ่านทาง SMS จะสามารถใช้ได้เมื่อการยืนยันตัวตนด้วยรหัสปลดล็อค 6 หลักไม่สำเร็จเท่านั้น

สร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ด้วยซิตี้โมบายล์ โทเค็น ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ท่านสามารถทำได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

ท่านจะไม่สามารถใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็นได้ หากไม่ได้ติดตั้งซิตี้โมบายล์ แอปฯ

คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดซิตี้โมบายล์ แอปฯ

ในกรณีที่ท่านทำโทรศัพท์มือถือหาย กรุณาดำเนินการตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ เพื่อทำการปิดการใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็น

  1. ล็อกอินเข้าสู่ระบบซิตี้แบงก์ออนไลน์จากคอมพิวเตอร์ของท่าน และไปยังเมนูต่อไปนี้
    → บริการทางบัญชี → รายการส่วนตัว → ปิดการใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็น

  2. เปิดการใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็น บนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ จะเป็นการปิดการใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็น บนโทรศัพท์มือถือเครื่องเดิมโดยอัตโนมัติ

  3. ติดต่อซิตี้โฟนแบงก์กิ้ง 1588 หรือ +66-2232-2484 (โทรจากต่างประเทศ) และแจ้งความต้องการในการปิดการใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็น

ท่านสามารถเปิดการใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็นบนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ของท่านได้ทันที เมื่อมีการเปิดใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็นบนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่แล้ว ซิตี้โมบายล์ โทเค็น บนโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่าของท่านจะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติ

คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการเปิดใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็น

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ท่านจะสามารถลงทะเบียนใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็นได้เพียงหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น หากท่านได้เปิดใช้งานซิตี้โมบายล์ โทเค็นบนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่แล้ว ซิตี้โมบายล์ โทเค็น บนโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่าของท่านจะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติ และท่านจะไม่สามารถสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) จากโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่าของท่านได้อีก

ในกรณีที่ท่านกรอกรหัสปลดล็อค 6 หลักเพื่อสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) แล้วพบปัญหาการสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ไม่สำเร็จ อาจมีสาเหตุมาจากการใส่รหัสปลดล็อค 6 หลักผิดพลาด หรือระบบในการสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) มีความขัดข้อง

ธนาคารฯ ขอเรียนให้ทราบว่าในกรณีที่ท่านใส่รหัสปลดล็อค 6 หลักผิดพลาดต่อเนื่องกัน 3 ครั้ง ท่านจะถูกบังคับให้ออกจากระบบซิตี้โมบายล์ โดยอัตโนมัติ กรุณาติดต่อ Citibank Online Helpdesk +66-2788-7808 เพื่อทำการปลดล็อคบัญชีของท่าน เพื่อให้สามารถเข้าใช้งานซิตี้โมบายล์ และซิตี้แบงก์ออนไลน์ได้อีกครั้ง

ในกรณีที่ท่านลืมรหัสปลดล็อค 6 หลัก ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงรหัสปลดล็อคได้ คลิกที่นี่ เพื่อดูขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงรหัสปลดล็อค

สำหรับกรณีที่ท่านคิดว่าระบบในการสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) มีความขัดข้อง ท่านสามารถทำการทดลองเชื่อมต่อระบบซิตี้โมบายล์ โทเค็น อีกครั้ง โดยไปที่เมนู ตั้งค่า → ซิตี้โมบายล์ โทเค็น → เชื่อมต่ออีกครั้ง

กรุณาติดต่อผู้ดูแลบัญชีซิตี้แบงก์ของท่าน หรือติดต่อ Citibank Online Helpdesk +66-2788-7808 เพื่อช่วยเหลือในการปลดล็อคบัญชีของท่าน

ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงรหัสปลดล็อค 6 หลัก ได้โดยการเข้าสู่ระบบซิตี้โมบายล์และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ตั้งแต่นี้ไป เพียงตั้งค่ารหัสปลดล็อค 6 หลัก (ซิตี้โมบายล์ โทเค็น) บนมือถือของท่าน ก็สามารถใช้ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณสำหรับทุกธุรกรรมบนซิตี้โมบายล์ และซิตี้แบงก์ออนไลน์

Citibank TH

ดาวน์โหลดซิตี้โมบายล์ แอปพลิเคชันวันนี้

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับซิตี้โมบายล์ คลิกที่นี่

Available on the App Store Android App on Google play